Ngày mới còn nhân sự
VioParty hỗ trợ dời lịch miễn phí sang ngày mới.
Chính Sách Dịch Vụ VioParty
Chúng tôi tin rằng sự rõ ràng là nền tảng của niềm tin. Tại đây, Vio Party niêm yết đầy đủ các quy định về đặt lịch, thanh toán và cam kết chất lượng, giúp ba mẹ hoàn toàn thảnh thơi tận hưởng buổi tiệc cùng con mà không cần lo lắng về những phát sinh không đáng có.
Cập nhật lần cuối: Tháng 8/2026
1. Chính Sách Đặt Cọc
| Loại Đặt Lịch | Đặt Cọc |
|---|---|
| Dịch vụ biểu diễn - ngày thường | Không cần |
| Dịch vụ biểu diễn - ngày Lễ | 20% tổng giá trị |
| Trang trí / Decor | 20% tổng giá trị |
- Đặt cọc xác nhận lịch chính thức và giữ chỗ cho ngày bạn chọn.
- Thanh toán đặt cọc qua chuyển khoản ngân hàng - số TK sẽ được cung cấp khi xác nhận.
- Phần còn lại thanh toán sau khi sự kiện kết thúc (tại chỗ hoặc chuyển khoản sau).
- Ngày Lễ / Hội bao gồm: 30/4, 1/5, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, Trung Thu, Giáng Sinh, Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia khác.
2. Hủy Lịch & Dời Lịch
Phạm vi áp dụng: Nội dung dưới đây chỉ áp dụng khi khách hàng đã đặt cọc và chủ động yêu cầu dời hoặc hủy lịch.
Khoản tiền đã đặt cọc không được hoàn lại.
Nếu VioParty phải hủy lịch (vì lý do bất khả kháng như thời tiết cực đoan, thiên tai, dịch bệnh, lệnh giới nghiêm hoặc yêu cầu tạm dừng sự kiện từ cơ quan nhà nước): VioParty hoàn 100% tiền cọc (nếu có) và tặng voucher giảm 20% cho lần đặt tiếp theo.
3. Phạm Vi & Khu Vực Phục Vụ
- Nội thành TP. HCM: Các quận nội thành cũ - không phụ thu phí di chuyển.
- Ngoại thành / Tỉnh lân cận: Bình Dương, Đồng Nai, Long An,... - phụ phí di chuyển thông báo trước, thường 50.000-200.000đ tùy khoảng cách.
- Toàn quốc: Các tỉnh khác - liên hệ riêng để báo giá (bao gồm vé máy bay / di chuyển).
- Địa điểm tổ chức có thể là nhà riêng, nhà hàng, trường học, trung tâm thương mại, công viên, cửa hàng,...
4. Cam Kết Chất Lượng
- Nhân sự đến đúng giờ đã hẹn (hoặc sớm hơn 15-30 phút để chuẩn bị).
- Trang phục chỉn chu, bắt mắt và phù hợp với môi trường tiệc trẻ em.
- Vật liệu sử dụng (bong bóng, bột tò he...) đảm bảo an toàn cho trẻ em.
- Nhân sự không hút thuốc, không sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ phục vụ.
- Nếu chất lượng dịch vụ không đúng như cam kết - hãy phản hồi ngay trong hoặc sau buổi tiệc, chúng tôi sẽ giải quyết thoả đáng.
5. Điều Khoản Chung
- Giá dịch vụ có thể thay đổi vào dịp cao điểm (Tết, lễ lớn) - sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
- VioParty không chịu trách nhiệm về điều kiện thời tiết bất thường, cực đoan nằm ngoài kiểm soát.
- Ảnh chụp tại sự kiện có thể được sử dụng làm tài liệu truyền thông (Facebook, website) khi có sự cho phép từ khách hàng.
- Mọi tranh chấp (nếu có) được giải quyết qua thương lượng trực tiếp trước tiên.
Nếu Còn Điều Gì Chưa Rõ
Đội ngũ VioParty luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi tư vấn miễn phí và phản hồi mọi tin nhắn trong vòng 15 phút.
